记者日前从市城市管理局了解到，根据气象部门预测，11月13日我市将迎来降温天气，按照《山东省供热条例》规定的“看天供热”原则，经研究决定，2019—2020年采暖季提前供热，并由规定的120天延长为137天，延长17天。

　　根据要求，今年供暖时间为11月8日至明年3月25日，相比法定时间提前7天启动供暖，延后10天停暖。各供暖企业、各自管站管理单位在11月8日对主管网加强升温，9日完成主管网升温工作，10日开始陆续启动各换热站，11日达到供暖条件并力争正常供暖，保障居民家中温度正常，以应对低温天气。

　　11月8日，记者在华能聊城热电公司看到，各项供热准备工作正在有序推进，机组正开足马力运转，管道温度在逐步提升。20多部热线电话全部有人员在岗，时刻准备着解答市民各种问题。服务台中午不休，全力受理供暖工作。据了解，今年我市主城区新增直供小区500多个，直供率超过70%，在全省位居前列。去年主城区供热直供工作共有华能热电、昌润国电、财金热力三家供暖企业，今年新增直供到户小区数量比去年大幅增加，为保证供热质量，新引进金安热力和新北方供热两家企业。为保证市民反映问题畅通，5家企业目前已安装接听电话50多部。为提高接听效率，部分企业还建立大数据库，对住户的电话和住址信息进行整合，住户只要使用登记的电话拨打，不用自报家门，接线员能自动获取住户地址，大大提高了办事效率。