“XX银行ETC，伴您秒过高速收费站、建行ETC免费办理免费安装……”近日，ETC一词刷爆了聊城市民的朋友圈。

　　今年夏天，在交通部全力推进取消高速公路省界收费站的背景下，安装ETC成为很多市民关注的话题，随之而来的还有一些疑惑。近日，记者就这些问题采访了部分市民和相关部门负责人。

　　不办ETC还能不能跑高速?

　　“听说以后不安装ETC不能跑高速;听说不安装ETC，国庆节上高速不免费……”今年7月份以来，一直不温不火的ETC犹如打了兴奋剂一般，火遍了城市的大街小巷，但随之而来的还有各种谣言。

　　“我也是听人家说，不知道真假，以防万一就办了ETC。”家住东昌府区亚大怡景小区的张先生告诉记者，而像他这样的客户不在少数。

　　针对网上盛传的2020年以后，没有办理ETC的车辆，节假日通过公路收费站不予免通行费的问题，市交通局四级调研员王志武介绍，按照《山东省加快推进ETC应用实施方案》，自2020年1月1日起，除国务院另有规定外，各类通行费减免等优惠均依托ETC系统实现。此外，《通知》中明确提出，自2019年8月1日起，机关事业单位、国有企业等所属车辆实行高速公路通行费电子发票报销。

　　记者了解到，我市取消省界收费站后，出入口收费站仍然保留1条人工收费车道，因此，没有安装ETC的车辆可以继续通行。

　　去哪里办理ETC?

　　“原来都得去营业大厅办理ETC业务，现在小区里也能办了，真方便!”家住开发区的李先生对记者说。

　　据王志武介绍，我市采取网点集中办理与流动安装相结合，通过“线下上门服务、线上自主申办”等方式，实现ETC办理“最多跑一次”和“一次都不跑”。

　　我市在高速公路入口处建立ETC快速安装发行网点，充分利用高速公路收费站、服务区、客服网点、各合作银行营业网点，加强与通讯运营供销、邮政网络对接。积极拓展社会渠道，在车管所、检测站、加油站、物流园区、4S店、停车场等车辆密集的场所，提供一站式全流程安装服务。与购物中心、加油站、洗车店等开展深度合作，推动实现“ETC在手，优惠全都有”。组建流动小分队，携带便携式发行设备，为线下用户、偏远地区用户、集团用户提供快速发行服务。

　　同时，我市积极创新互联网发行技术，齐鲁交通、山东高速分别开发了“齐鲁通”“e高速”等移动端软件工具，各合作银行也推出一系列ETC办理小程序。

　　在农村怎么办理?

　　“我没有办理ETC，因为乡镇上没有办理点，而且我一年到头也上不了几次高速。”莘县十八里铺镇车主陈女士表示，对于办理ETC，她持观望的态度。

　　王志武介绍，目前ETC业务办理确实存在城乡发展不平衡现象。特别是在乡村，ETC宣传、发行推广、安装工作上还存在薄弱环节——移动端网上小程序对接申领不够流畅完善，影响客户体验。目前，我市聚焦乡镇农村，逐步完善各种办理小程序，解决设备配备问题，同时，我市将逐步优化“省心办”“自助办”“保证办”“现场办”“上门办”等线上线下服务。

　　“办个ETC是好事，不仅方便而且快捷，但关键是办完了之后能不能有好的出行体验。”陈女士告诉记者，对于用户来说，提升服务才是关键，只有让消费者享受到了源源不断的优质出行服务，ETC办理才有意义。