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提升物业管理服务水平。一是实施专业化物业服务覆盖集中整治行动。采取社区兜底托管、零散小区整合等办法，引入公益性物业企业、国有物业企业和公益性组织18家。全市2384个小区实现专业化物业服务全覆盖。二是实行物业服务末位淘汰工作机制。全市828个住宅小区开展了物业服务质量综合评价，2049个住宅小区落实物业服务“三公开”制度。三是试点推行第三方监管或信托制物业服务模式。学习借鉴北京、成都“信托制”物业服务模式，开展调研、论证，每个县市区选出1—2个收费率不高、群众满意度低、投诉高的物业小区作为试点，根据物业服务质量考评结果拨付物业费，推动物业企业提升服务质量。目前，第一批已确定13个试点小区名单。
