为进一步提升政务服务效能，更好破解企业群众办事痛点难点，促进一流营商环境持续优化，9月6日，聊城市住建局党组书记、局长张亚来到聊城市政务服务中心市住建局窗口，进行常态化领导干部走流程活动。

活动中，张亚“零距离、全流程”体验住建窗口备案审批办理等流程，以企业和群众身份，采取“走、查、看、听、办”方式，找差距、补短板、强弱项，通过“第一视角”了解办事流程运行情况，听取办事意见。

张亚强调，要坚持换位思考，设身处地为企业和群众着想，善于发现工作中的不足，有针对性地改进提升。要进一步创新服务理念，推出惠企措施，聚焦企业和群众需求，坚持需求导向、问题导向、目标导向，主动送服务、解难题，不断加强自身建设，真正打通优化服务“最后一公里”，切实提升企业和群众的满意度、获得感，为全市营商环境优化工作贡献住建力量。

据了解，2023年以来，聊城市政务服务中心市住建局窗口聚焦企业群众“急难愁盼”审批事项，共完成了14048件办件量。其中，建筑施工特种作业人员的办件量为5823件，企业法人、项目经理、专职安全管理员证书的办件量为3925件，二级建造师注册资格认定3605件，建筑施工企业安全生产许可证539件，其他相关业务120余件。在参加市审批局举办的“三提三敢”系列活动、“一事一访”电话回访活动中，共回复12345市民热线36件，企业群众满意度100％。